【项目简介】
金融行业内训定制课程是根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，以促进知识优化、观念更新和能力提升为培训目标，具体培训时间、培训地点等可根据企业实际需要进行选择。通过学习，帮助金融行业管理者健全系统性的岗位基础知识，提高专业性的知识和操作技能，提升群体及个体演讲表达与沟通能力，建立高绩效团队，掌握创建高绩效组织的管理技巧。
【培训对象】金融行业中高层领导干部。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定，详情请来电咨询。
【培训师资】浙江工商大学教授，省政府和地方政府主管领导干部和专家。
【培训方法】课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【课程简介】课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案。
【培训教材】每门课程均有教师专门编印的教材或讲义资料，完善的学员学习手册。
| 课程模块 |
课 程 内 容（仅供参考） |
天 数 |
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精英“公略系列” |
《对公客户经理营销技巧与谈判策略》 |
半天 |
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《财务报表分析与案例解析》 |
半天 |
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《中小企业供应链与金融产品方案设计》 |
半天 |
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《对公客户分层分级管理与关系营销》 |
半天 |
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初级客户经理 |
《银行销售人员实用商务礼仪》 |
半天 |
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《对公营销策划宝典》 |
半天 |
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《银行经营业务中的法律风险防范》 |
半天 |
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《服务营销》 |
半天 |
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中级客户经理 |
《对公团队管理与团队营销》 |
半天 |
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《供应链金融与中小企业融资》 |
半天 |
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《物权法、公司法对银行业务的影响和对策》 |
半天 |
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《财务管理沙盘演练》 |
半天 |
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《对公营销的新观念新策略新手段》 |
半天 |
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《信贷法律风险防范》 |
半天 |
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《双赢谈判全玫略》 |
半天 |
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柜员 |
《柜员五星级服务技巧》 |
半天 |
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《柜员服务意识与服务礼仪》 |
半天 |
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《票据及证件识别技巧》 |
半天 |
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《柜面业务法律风险防范》 |
半天 |
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大堂经理 |
《客户服务技巧与服务礼仪》 |
半天 |
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《大堂经理综合技能提升》 |
半天 |
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《厅堂服务一体化营销》 |
半天 |
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《银行客户流失预警与挽留技巧》 |
半天 |
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理财经理 |
《金牌理财经理技能》 |
半天 |
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《个人理财业务发展战略》 |
半天 |
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网点主任 |
《卓越网点主任塑造》 |
半天 |
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《 团队领导与高效管理综合提升》 |
半天 |
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《客户投诉管理与应对处理》 |
半天 |
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《银行内部风险控制法律实务》 |
半天 |
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《网点主任综合技能提升》 |
半天 |
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客户经理 |
《如何成为零售营销高手》 |
半天 |
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《核心客户情报获取》 |
半天 |
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《顾问式营销与大客户开发管理》 |
半天 |
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新员工 |
《银行员工职业化素养提升》 |
半天 |
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《职业形象塑造与现代商务礼仪》 |
半天 |
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中层经理 |
《赢在执行力》 |
半天 |
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《情境领导力》 |
半天 |
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《MTP中层管理才能特训》 |
半天 |
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《团队建设与协作技巧》 |
半天 |
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《目标管理与时间管理》 |
半天 |
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《九型人格—管理艺术》 |
半天 |
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《非人力资源的人力资源管理》 |
半天 |
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《TTT-银行内部讲师培训》 |
半天 |
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《创新思维-问题分析与解决》 |
半天 |
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高管人员 |
《当前金融形势和经济热点分析》 |
半天 |
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《当前中国银行的改革创新与实践》 |
半天 |
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《银行网点精细化管理》 |
半天 |
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《危机公关与媒体应对》 |
半天 |
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《银行组织架构设计与业务流程再造》 |
半天 |
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《银行竞争战略转型》 |
半天 |
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《现代银行人力资源管理》 |
半天 |
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《现代银行公司治理》 |
半天 |
【培训保障条件】
硬件：浙江工商大学高级研修班专用的多媒体教室、校内各类标准的住宿标间。
软件：培训的组织管理 “热情服务 严格管理 严谨组织”。
1、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
2、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
3、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
4、每门功课都有训后思考题，推进培训效果的转化；
5、每天评选优秀作业，对作业进行点评，并举行颁奖，结业时评优秀学员，树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。
